Det räcker sällan med att synas för att sälja. Inom framförallt B2B måste säj och marknad gemensamt säkerställa att kunden bearbetas och att köpsignaler fångas upp och ageras på.
För att lyckas med detta ska ni fokusera på följande. Etablera gemensamma mål och mätetal mellan sälj och marknad. Definiera tydliga överlämningspunkter mellan avdelningarna. Säkerställ att information delas och planera kundbearbetningen gemensamt. Det kan även finnas ett värde i att införa en ny roll, chief revenue officer, som har det övergripande ansvaret att för alla intäktsgenererande processer, både marknadsföring och försäljning, men även funktioner såsom kundservice, prissättning och intäktsstyrning.