Vi vill skapa ett nytänkande konsultföretag med målet att bli bäst på att utveckla kundupplevelser. Dels eftersom detta är ett starkt eftersatt område hos många företag och organisationer, men också för att det rymmer en enorm potential. Väldigt få företag kan i dagsläget tävla med enbart pris eller produkt – kundupplevelsen måste stå i centrum. En insikt som Addcent haft ända sedan starten.
Vi är dessutom övertygade om att framtidens konsultföretag behöver ha ett tydligt erbjudande till marknaden och samtidigt erbjuda en hög nivå av standardisering i tjänsteleveransen. Det har vi tagit fasta på genom att erbjuda specialistkonsulter som utgår från best practice när de tar sig an kundernas utmaningar och problem.
Dessutom vill vi skapa ett nytänkande bolag även när det gäller hur vi själva bedriver vår verksamhet. Att leva som vi lär helt enkelt. I det ingår att ha väl utvecklade funktioner och arbetssätt i allt från marknadsföring, försäljning och leverans till hur vi utvecklar våra tjänster – och inte minst våra medarbetare.
För i slutändan är det våra medarbetare som gör Addcent till vad vi är idag – och vad vi vill bli imorgon. Vi har högt uppsatta mål och jobbar aktivt för att fortsätta utvecklas mot att bli en ledande aktör som hjälper våra kunder att överträffa sina kunders förväntningar. Vi är stolta över hur långt vi har kommit, men inte nöjda. Det lär vi aldrig bli. Vi är allt för nyfikna för det!
Salesforce.com har en branschledande CRM-plattform som blivit det världsledande molnbaserade ekosystemet för företag. Med hjälp av de senaste innovationerna inom mobil teknik, molnteknik och sociala medier kan branscher och företag av alla storlekar få kontakt med sina kunder på ett helt nytt sätt. Tack vare detta kan de nå bättre resultat än någonsin med försäljning, service och marknadsföring.