Kontakt

Bli kontaktad

Vi hör gärna av oss!

Behöver ditt företag hjälp med förändring, eller är du sugen på att jobba här?





    Skapa engagerande kundupplevelser med Dynamics 365

     

     

    Addcent är specialister på att skapa en sammanhängde kundupplevelse och digitalisera kundresan - vi hjälper er från idé till genomförande och utvecklar både processerna och IT-applikationerna.

    Kunder och medarbetare i centrum

    För oss står kunden och medarbetaren i centrum. Vi sätter in rätt insatser i rätt del av kundresan på ett kostnadseffektivt sätt. Utifrån best practice inom digitalisering och automatisering tar vi ett helhetsperspektiv på modern kundbearbetning inom marknad, sälj och service. Det ska vara enkelt att vara kund, men minst lika enkelt att vara säljare eller kundtjänstmedarbetare. Därför vet vi hur viktigt det är att skapa lösningar som skapar både stort kundvärde och är användarvänliga.

     

    Här kan du läsa mer om några av de områden där vi kan utveckla lösningar

    Säljprocesser
    Utveckling och införande av modeller och processer för account management samt effektiv hantering av affärsmöjligheter. Processerna implementeras i Dynamics 365 för ökad automatisering och tillgång till realtidsdata.
    Order mgmt
    Utveckla processer för order capture och order fulfillment
    Ärendehantering
    Få hjälp med att etablera styrning, processer, roller och ansvar samt moderna IT-stöd för effektiv ärendehantering – både internt och externt. Omfattar framtagande av modeller för kvalificering, prioritering, routing samt hantering av ärenden. Processer och modeller stöds med etablerade applikationer från ledande systempartners.

    Möt våra specialister

    Vi har lokala seniora och välcertifierade konsulter som implementerar Dynamics för marknadsföring, försäljning, service och leverans. Dessutom kan vi också erbjuda kostnadseffektiva lösningar för systemutveckling genom near-shoring resurser, garanterat GDPR vänligt.

    AddOps

    Har ni redan implementerat Dynamics kan vårt förvaltningserbjudande AddOps vara relevant - en flexibel och skalbar lösning där du kan få en nyckelfärdig förvaltningslösning eller bara plocka individuella resurser för att förstärka er förvaltningsorganisation

    Läs mer