Praktikertjänst AB hade behov av att förbättra sina förutsättningar till utvecklad verksamhetsuppföljning. Addcent hade uppdraget att stötta företaget i införandet av nytt rapportsystem samt leda personalen till en effektivare verksamhetsuppföljning genom nya typer av rapporter.
Inom ramen för uppdraget stöttade konsulten från Addcent Praktikertjänst med flertalet delar under både själva införandet och i den efterföljande förvaltningen. Bland annat omfattade det:
– Införande av dynamiska rapporter i verksamheten
– Projektledning vid införande av QlikSense
– Ledning och prioritering av krav för vidareutveckling av infört system
För att IT-införandet skulle bli framgångsrikt var det viktigt att sätta användarna i centrum, vilket konkret innebar att man la tonvikt vid att:
– Säkerställa användarvänlighet
– Genomföra stor utbildningsinsats
– Ha ett nära samarbete med verksamheten
Det fanns flertalet positiva effekter som möjliggjordes i och med införandet av det nya systemstödet. Några var till exempel:
– Mer detaljerad verksamhetsuppföljning
– Minskade fasta kostnader för systemstöd
