AddOps

Förvalta och utveckla ert CRM-system – effektivt, flexibelt och proaktivt

Förvaltning och löpande utveckling

Vårt ramverk för löpande förbättringar

AddOps erbjuder ett välbeprövat ramverk för förvaltning, som inbegriper processer och strukturer för att enkelt driva löpande utveckling. Ramverket är lätt att anpassa utifrån olika förutsättningar och vi börjar med att tillsammans etablera arbetssätt, roller och ansvar för att säkerställa en jämn och kvalitativ leveransförmåga.

Konsulter med spetskompetens inom CX

Vi har era affärsmål i fokus

Genom AddOps får ni tillgång till både verksamhetsnära och tekniska konsulter som alla har spetskompetens inom CX. Våra Business Analysts och produktägare har hög verksamhetsförståelse i kombination med applikationskompetens. De kan därför ta en proaktiv roll i arbetet med att identifiera och genomföra förbättringar. Tillsammans med våra tekniska resurser skapar vi lösningar för verksamheten.

Flexibla och kostnadseffektiva konsultlösningar

Vi erbjuder både enskilda experter och hela team

Med AddOps kan ni välja att ta in antingen enskilda resurser – eller ett helt team – som levererar på era villkor. Lokalt har vi både verksamhetsnära experter (Business Analysts) och tekniknära (produktägare, systemarkitekter och konfiguratörer). För utvecklingen kan vi erbjuda nearshoring-resurser, vilket sänker era kostnader för utveckling.

Dessutom...

AddOps är en flexibel tjänst där ni kan skala upp och ned resurser över tid och driva utvecklingsprojekt med korta ledtider.

Vi kan möta era behov på era villkor

Addcent levererar helheten eller valbara delar för att stödja förvaltning och löpande utveckling av er CRM-lösning

Vårt erbjudande består av följande delar

1. Förvaltningsramverket AddOps

Vårt beprövade ramverk som bygger på DevOps och innefattar processer, arbetssätt, roller och ansvar för att driva kontinuerliga förbättringar. Vi hjälper er att införa det i er organisation efter era förutsättningar.

2. Verksamhetsutveckling

Ni får tillgång till seniora business analysts eller produktägare med spetskompetens inom CX. Lokala experter med hög verksamhetsförståelse i kombination med applikationskompetens

3. Teknikutveckling

Ni får tillgång till ett komplett team eller enstaka resurser av seniora arkitekter, applikationsexperter eller utvecklare. Samtliga med spets inom CX-applikationer såsom CRM, CPQ, Ärendehantering, Marketing Automation etc. Experter med plattformskompetens inom tex Microsoft eller Salesforce.

Öka takten och reducera kostnaderna

7 anledningar att välja en eller flera delar inom vårt erbjudande AddOps

Affärsdriven IT-utveckling +

Oavsett om ni nyttjar vårt ramverk eller våra specialister får ni tillgång till verksamhetskunnande med specialistkompetens inom IT

Svårt att hitta ett bättre pris +

Utan att tumma på kvaliteten kan vi ge ett riktigt konkurrenskraftigt pris genom att vi nyttjar near-shoring resurser för applikationsutveckling

Hög flexibilitet och agilitet med korta ledtider +

Kan snabbt skala upp för business case driven utveckling utan begränsningar

Snabbt skapa POC:ar för att visualisera nya affärslösningar +

Inom befintlig IT-miljö eller utanför (nya moduler eller tredje-parts appar)

Hög effektivitet i sammansvetsat team +

Gemensam utvecklingsmodell för hög effektivitet och produktivitet från start

Tillgång till experter +

Lokalt eller near shoring med olika kompetenser inom CX, både kopplat till verksamhetsdomän, applikationsområde eller roll

Ökad proaktivitet i utvecklingen +

Förmåga att pro-aktivt stötta verksamheten att identifiera och prioritera behov för att realisera affärsmål

Addcents vision är att vara ledande i att digitalisera kund- och affärsrelationer. Vi ska vara den naturliga partnern när det krävs specialistkompetens inom kundinteraktion och teknologier för att skapa den bästa kundupplevelsen i hela kundresan.

Vi hör gärna av oss!

Vill du ha en halvtimmes möte för att veta hur ni skulle kunna använda er av AddOps? Vänligen fyll i formuläret.