Torsdagen 20 april höll vi ett lunch-webbinarium om kundcentrerad digital marknadsföring. Nu har du chansen att se det i efterhand.
Att stötta kunden i den tidiga delen av köpresan handlar om att vara närvarande, proaktiv och – inte minst – relevant. Det är en utmanande uppgift som kräver att vi lär känna vår kund, personaliserar vårt erbjudande och på ett koordinerat sätt kommunicerar ut det mot kunden via olika digitala kanaler.
Men hur skapar vi en sammanhängande och relevant kundresa? Hur får vi en samsyn kring vem kunden är, i vilka kanaler kunden befinner sig och vilken typ av kommunikation som krävs? Och hur kan vi på ett strukturerat sätt bedriva en löpande digital kunddialog som hela tiden utgår från kundens behov? Lyssna på Addcents halvtimmes-lunch-webbinarium och få svaren ni behöver.
