Frukostseminarium tillsammans med Salesforce

Under onsdagen höll vi ett uppskattat frukostseminarium tillsammans med Salesforce på temat framtidens kundservice. Att customer experience (CX) blivit ett allt viktigare konkurrensmedel är ingen nyhet. Med utgångspunkt i de senare faserna av kundresan tittade vi närmare på hur kundserviceorganisationer kan skapa en bättre kundupplevelse. Vi valde att fokusera på fyra områden, kunskapsdelning, self-service, omnikanal och sist men inte minst AI. Vår VD Henrik beskrev koncepten och hur företag bör tänka kring dessa områden. Därefter höll Dan från Salesforce en uppskattad demo för att visa på hur Salesforce kan stödja de olika områdena.

För alla som missade detta seminarium rekommenderar vi att ni anmäler er till vårt webinar 11e juni. Då kommer vi tala mer om detta. Anmälan öppnar inom kort.