AddPlatform

Vi hör gärna av oss!

Behöver ditt företag hjälp med förändring, eller är du sugen på att jobba här?

Få ut mer av er CX-plattform – med AI som förstärkare

Implementera med rätt förutsättningar

Från krav till driftsatt lösning

Vi tar ansvar för hela leveransen – från behovsanalys, kravställning och lösningsdesign till konfiguration, integration och utrullning. Ett senior CX-team, ett tydligt ansvar och en lösning som är byggd för att fungera i verksamheten.

Rätt plattform för era behov

Oberoende guidning till rätt CRM

Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot eller ServiceNow? Vi hjälper er att välja och utforma plattformen utifrån era processer, er IT-miljö och era tillväxtmål – inte utifrån våra avtal.

AI inbyggt från dag ett

AI-funktioner som faktiskt används

Einstein, Copilot, Breeze och ServiceNow AI öppnar nya möjligheter i era CX-flöden. Vi hjälper er att aktivera rätt funktioner för bättre leads, snabbare service och smartare kundupplevelser – med fokus på realiserad effekt, inte bara aktiverad licens.

Verksamhetsdriven förändring

Inte bara ett system

En CX-plattform skapar värde först när människor vill och kan använda den. Därför utgår vi från era arbetssätt, processer och användare – och ser till att tekniken stärker verksamheten i praktiken.

Certifierad kompetens inom flertalet ledande CX-plattformar

Salesforce · Microsoft Dynamics 365 · HubSpot

Vår process och fördelarna för er

1. Behov

Vi börjar i era mål, processer och användarbehov – inte i en IT-önskelista.

2. Design

Vi tar fram lösningsdesign, prioriteringar och en fasindelad implementationsplan.

3. Bygg

Vi konfigurerar, integrerar och aktiverar rätt AI-funktioner utifrån verksamhetens behov.

4. Live

Vi stöttar utrullning, utbildning och överlämning – så att lösningen fungerar i vardagen.

Rätt CX-plattform – implementerad och AI-aktiverad

AddPlatform är våra implementationstjänster för CX-plattformar – från första kravbild till driftsatt lösning. Vi arbetar agilt och ser till att skapa kundvärde löpande, inte först vid slutleverans. AI-funktioner aktiveras där de stärker kundupplevelsen, arbetssätten och affären.

Tjänster

Implementering av CX-plattformar +

Vi implementerar och vidareutvecklar Salesforce och Dynamics 365 för att stödja era mål inom sälj, service och marknad.

Marknadsföring och digital försäljning +

Skapa mer relevanta kunddialoger, effektivare kampanjer och bättre förutsättningar för försäljning.

Offerter, avtal och orderhantering +

Effektivisera processen från offert till order med smartare arbetsflöden och högre kvalitet.

AI i era plattformar +

Vi hjälper er att aktivera AI-funktioner som stärker kundupplevelsen och effektiviserar verksamheten.

Migration och konsolidering +

Samla data, processer och arbetssätt i en modern CX-plattform som är byggd för framtiden.